Política de cancelación de pedidos

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar en la página de “Alma Fresca/Urbo”. Una vez realizado el pago el pedido pasa a la fase de en elaboración y en este punto ya no se podrá cancelar o cambiar el pedido.
Envíos.

Para Zona Plateada:
• Costo de envío (fijo) – $35
• Tiempo de entrega – Los tiempos podrán variar, esto dependerá de agencia de entrega URBO

Otras Zonas:
• Por el momento solo contamos con entrega a domicilio en Zona Plateada de Pachuca, Hgo.

Correo de Confirmación
Al momento de hacer tu pedido y realizar tu pago con cargo a tu tarjeta de crédito y o débito te llegara un mail al correo que nos proporcionaste corroborando tu pedido y tu pago realizado.
Notas Importantes
No hay cambios ni devoluciones en producto una vez realizado el pago.
Si la compra fue hecha en la página de almafrescaheladeria.mx el pago del producto y envió será cargado a su tarjeta de crédito y/o debito
Si la compra fue realizada mediante URBO app tiene la opción de hacer el pago directamente con el repartidor.
Si el producto se encuentra agotado se le informara debida y oportunamente al cliente, para que pueda elegir otro sabor.

Horarios de atención y ventas Online:
Los horarios de tienda son de Lunes a Domingo de 10:00 a 7:00pm
Los envíos cerraran 20 minutos antes de la tienda.

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puede escribirnos a: ventas@almafrescaheladeria.com